2022年8月淘宝新灯塔考核体系已全面升级,旨在帮助商家了解并提升店铺全链路服务体验能力,从而获得更多消费者认可度。 2022年9月起,考核报告将逐步从原千牛-交易管理-体验管理迁移至客服-客服数据-店铺考核。新灯塔指标作为搜索排序因子,影响商品搜索展现机会,新灯塔得分越高,商品在搜索获得优先展现的机会越大。 考核介绍:https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10689201?_k=e3ir3a