客服介入对卖家有影响吗？怎么申请小二介入？

淘宝官方客服在商家和用户有问题时也会介入，如果有买家申请淘宝客服介入那对于卖家这边会有影响吗?既然很多人多想了解，下面我们就花点时间来说下，客服介入对于卖家这边的情况介绍。

一、介入对卖家有影响吗?

有的。

客服介入对卖家是有影响的。

1、会影响卖家上活动。你申请退货，这是一起退款，如果是介入了，那就是纠纷如当月内超过5笔会限制。介入就是申请了，如果判责任，评分里面会有纠纷。

2、小二介入纠纷处理，判定为责任笔数。如真的是定制的责任，最好是不要让介入。如价值不是很高的，就以做到“退款不退货”，降低了介入的问题。这个具体的处理根据自己的情况来定。

3、如果是责任且也介入了，排名肯定会受到影响，想要把影响放到最小，这时候最好用直通车稳定层级。

不要因为自然搜索的下降而影响成交金额，导致全店综合得分的进一步下降。

4、可能涉及介入后，核实没处理，将给予处罚。如累扣达到十二分即给予屏蔽、限制发布及公示处理。这个具体看情况来定。

二、怎么申请小二介入?

1、进淘我的，点击订单后面的全部。

2、选择有问题的订单，点击进入。

3、在交易页面下拉，点击诉卖家。

4、在出现的页面中点三点，然后点小蜜。

5、在框中就可以跟淘宝小二介入处理了。

官方客服介入对于卖家来说也有影响，当然，这也具体看问题的大小，如果非卖家的问题，介入问题不大，如果是卖家本身有问题，那介入后的影响可能就会放大，不想被介入平时在这块也要注意。