为更好地帮助商家提升优质询盘响应服务在1688平台的有效表达,为买家提供更好的采购决策支持,便于买家快速找到“响应快、服务好”的商家,1688将对“7X24H响应”标的赋标规则,进行优化升级。
1.具体升级项如下:
本次升级将于2022年11月进行逐步升级,特此通知,感谢您的支持与关注!
2.如何查询是否达标
您可以在“1688商家版”的“数据”页面的“旺旺询盘数据”选择“近30天”数据查看您的“询盘响应率”和“买家满意率”。
询盘响应率:最近30天(9 -21点)3分钟内被响应的消息数 / 发送询盘的消息数。(新灯塔询盘响应率数据)
买家满意率:最近30天(满意+非常满意评价数)/总完成评价数。(包含您主动邀评、系统抽检、买家主动评价的数据)
注意:每日数据会在次日产出可查询。
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