淘宝上有很多服务，目的是提高买家的购物体验，其中有一个服务比较受到买家的喜欢，那就是淘宝以旧换新，有的买家想问问淘宝以旧换新订单在哪里呢?
在闲鱼里面看，淘宝以旧换新是跟闲鱼合作一起，新手机订单在淘宝里面看，而换出去的旧手机则是在闲鱼里面看。以旧换新操作完成之后，会收到短信提示有预约的快递公司上门回收的短信，一般都是顺丰上门取件，不需要用户出运费。如果你已经提交了取消订单还是收到类似短信可以不予理会。
淘宝以旧换新运费按理应该是卖家出!但是很少会有卖家那么爽快答应的哦，可以跟卖家商量是谁出运费，可以先行与卖家进行商量，不同意的话就由淘宝介入进行处理。可以先行与卖家进行商量，不同意的话就由淘宝介入进行处理。
有的货物是有淘宝运费险的，有运险费的话如现在需要退货，需要先对所购买的商品进行退货/退款，然后才可申请赔付。卖家给你寄过来的邮费是卖家出的。退货各自承担各自的邮费,你承担你发出的邮费就可以。
退换货过程中的运费争议,会根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。
如何开通淘宝以旧换新?
第一步：查找到相应类目用“服务名称”在搜索栏查找 “以旧换新”或者“old_for_new_digital”。
第二步：点击“服务商管理”。
第三步：点击“未订购的服务商“，找到“天猫以旧换新服务商”，再点击“订购”。
第四步：弹出的窗口，点击“订购”，然后点击“确定”，即进入天猫服务商审核流程，审核通过，即完成订购。
第五步：在“已订购的服务商”处，可查询到审核状态。
商家主动订购以旧换新服务后，天猫小二审核通过，即可在商品detail页显示“天猫以旧换新”标签，用户即可享受以旧换新服务(订购维度到类目，订购后该类目下的商品detail页即全部订购)。
淘宝以旧换新服务开通有利于提高店铺的销量，让买家更信任店铺，从而在店铺下单消费。
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